住客点评>>
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好评比较老的酒店了，地理位置不错，但是设施比较陈旧
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好评房间看海很近，不过隔着一条马路有点吵，阳台上看海景一览无遗，要是再放上椅子和小桌就更...
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好评特别差！ 也就服务还行 别墅区里挺静的 度假村一看就是老楼，装修风格恐怕得追溯到上个...
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好评地理位置不错，很好找到，而且离海边很近，老龙头景区走路就可以到了。
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好评临海很不错，适合家庭出玩
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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秦皇岛凯莱度假村（山海关）交通指南
坐落于山海关老龙头景区之东，邻近南海浴场及乐岛海洋公园，临海而建的花园式酒店。
- 距离南海浴场500米，步行约5分钟；
- 距离老龙头景区1公里，步行约15分钟；
- 距离山海关乐岛海洋公园5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离天下第一关景区8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离市中心、华联商厦18公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离山海关火车站6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离山海关机场11公里，乘坐出租车约20分钟。